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東莞市玖容氣動液壓設備有限公司
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做好細節,才有客戶的再次下單!
發布日期:2016-12-14 瀏覽次數:2102
上個月,一個湖北的客戶張先生,訂購了8臺半弓型氣液壓力機,3臺JRS-63-50-5L-3T-220V,4臺JRS-63-100-15L-3T-100A-220V,1臺JRS-90-100-10L-5T-50A-220V,要求JRS-63的這7臺3噸出力半弓型氣液壓力機打的是中文的產品標簽,1臺JRS-90的需要打英文標簽。張先生特別交代這個客戶是正規的大型公司,必須規范,不許出差錯。接下來產品使用滿意的話,之后的訂單也是陸陸續續會有的。
為了不出錯,我也是小心謹慎些,每次都會自己去檢查下,畢竟生產部文員有時候也有馬虎出錯的時候,標牌出錯了,我們業務員也麻煩。雖然說出錯的幾率很小很小。正好東莞本地有個客戶臨時需要幾臺氣液壓力機,叫我去他們公司看看,應該配備哪款合適,于是就出門了;氐廠里,已經快要5點半了,工人們都快要下班了,我那8臺半弓型氣液壓力機也都弄好了,包裝工人正在包裝。我趕緊上前,看看標牌有沒有打錯,畢竟客戶已經強調了,不容有失啊。
你說,有時候就是好事多磨,還真的出錯了,既然打的是7臺英文標牌1臺中文標牌。眼看時間已經5點半了,生產文員都下班回去了。于是,我自己重新打了正確格式的標牌。
十幾天后,張先生反饋這8臺半弓型氣液壓力機客戶使用后很滿意,說是要再訂購10臺。我心里自然很高興。于是,我時常對自己說,細節決定成敗,還好我多了個心眼,才有客戶的再次下單。