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客戶為什么不樂意接你電話?-氣液增壓缸銷售話題討論
發布日期:2017-3-15 瀏覽次數:2184
作為氣液增壓缸銷售員,最難堪的莫過于自己連話都沒說,就被客戶掛了電話,這簡直是比悲傷還要悲傷的故事!你明明非常有誠心,為什么客戶就是不愿意搭理你?你明明想說的內容非常具有吸引力,為什么客戶連聽都不愿意聽?
總結了一下大多數客戶不愿意接聽電話有以下幾個原因:
。1)、無法激起客戶的興趣:如果每次打電話都是只談論我們自己感興趣的話題,卻不去關心客戶所關心的問題,自然是難以激起客戶的交談興趣的。例:我們公司主營氣液增壓缸方面的自動化機械設備,我第一次打電話給客戶不會上去就介紹我們的設備如何如何好,我會先詢問客戶目前用的什么設備,再幫他分析我們的設備可以幫他們提高多少效率,節約多少人工成本,這樣一來客戶自然就很樂意聽我下面對我們設備的介紹了。
(2)、通話過程中給客戶帶來壓力和麻煩:很多人打電話剛接通就很直接的問客戶考慮的氣液增壓缸設備怎么樣?客戶面對這樣的問題是很難給予答案的,你追問的越急,客戶就越不知道該如果回答你。這樣無形之中就給客戶造成了很大的心里壓力。
。3)、沒有給客戶帶來切身利益:人通常只對關系到自己切身利益的事情投入精力去關注。就像你在讀這篇文章一樣,如果對你的工作沒有任何益處,你還會繼續讀下去嗎?我想應該不會。
。4)、你打電話的時間不對:客戶在開會、忙著工作、吃飯、午休或周未沒起床的時候,又或者心情不好的時候,你剛好打電話過去了,客戶心里肯定是不爽的。
。5)、你的電話毫無創意:大部分銷售打電話基本開頭都是先自我介紹,然后再詢問氣液增壓缸設備考慮的怎么樣了,從來沒有改變一下說話的方式和內容,久而久之,客戶在聽完你上半句就知道你下半句要講什么了。換位思考一下,我們樂意每天接的電話都像是在播放復讀機嗎?
那么,如何才能讓客戶樂意接聽咱們氣液增壓缸銷售的電話呢?下次有時間再好好總結分享出來,和大家一起探討!